Tutti su TikTok: la Gen Z è il nuovo target

I numeri ci dicono che da quando è stata lanciata nel 2016, l’applicazione ha totalizzato 3 miliardi di download (672 milioni solo nel 2022) e vanta 50 milioni di utenti attivi giornalieri. Particolarmente apprezzata dalla Generazione Z, TikTok rappresenta un'inedita frontiera per le aziende. Un'opportunità per abbracciare uno stile comunicativo più informale e coinvolgente, capace di promuovere prodotti e servizi a un pubblico ampio e diversificato.

TikTok ha conquistato il ruolo di motore di ricerca preferito per oltre la metà della Generazione Z. Lo rivela un nuovo sondaggio condotto dalla società Her Campus Media, come riportato da Search Engine Land. Sebbene Google resti il gigante indiscusso della ricerca a livello generale, il quadro cambia radicalmente quando si considerano le abitudini dei più giovani. TikTok non è un competitor diretto di Google in termini di funzionalità di ricerca, ma offre un box di ricerca integrato nell'app che permette di accedere a specifici contenuti. Secondo il sondaggio, il 74% della Generazione Z fa un uso abituale di questo box di ricerca, mentre sorprendentemente il 51% addirittura predilige TikTok a Google come motore di ricerca. Tre le ragioni principali di questa scelta: le risposte basate sui video (69%), la capacità di identificare meglio le ricerche degli utenti (65%) e la maggiore personalizzazione (47%).

I dati parlano chiaro: TikTok è un mondo in costante crescita, con un bacino di utenti vastissimo e, soprattutto, ricettivo. TikTok non è un terreno di gioco per improvvisatori: ha le sue regole e i suoi segreti per ottenere visibilità e interazione. Per sfruttare al meglio il potenziale dell’app per il tuo business, non puoi affidarti al caso.

Ecco alcune parole chiave e consigli che vogliamo darti per consentirti di sfruttare al meglio questa piattaforma social per il marketing:

- Profilo da star: crea un profilo aziendale ottimizzato e riconoscibile, con un'immagine del profilo che sia il biglietto da visita del tuo brand.

- Contenuti irresistibili: realizza video autentici, divertenti e interessanti che riflettano la personalità del tuo brand e catturino l'attenzione del pubblico. Non essere banale e sviluppa uno stile unico per rendere il tuo marchio più riconoscibile.

- Trendsetter: monitora i trend del momento e partecipa attivamente a quelli in linea con il tuo settore. Cavalca l'onda e unisciti ispirandoti a guide, "how to", challenge e sfide, per intercettare gusti e interessi del tuo target.

- Hashtag strategici: usa hashtag pertinenti e popolari per farti trovare dagli utenti che cercano contenuti come i tuoi.

- Influencer power: gli influencer giocano un ruolo significativo su TikTok e possono essere preziosi per espandere il tuo pubblico. Identifica quelli più rilevanti nel tuo settore e valuta la possibilità di collaborare con loro. Potresti chiedere loro di creare contenuti sponsorizzati o di promuovere il tuo prodotto o servizio all'interno dei loro video.

- Call to action: invita gli utenti a compiere un'azione dopo aver visto il video, che sia visitare il tuo sito web, acquistare un prodotto o seguire il tuo profilo. Puoi anche chiedere di condividere video in cui appare il tuo prodotto o di partecipare a una sfida. Questo coinvolgimento amplificherà il tuo potenziale di raggiungere più utenti e aumenterà la visibilità del tuo marchio.

- Contest e giveaway: organizza contest o giveaway per coinvolgere il pubblico e fidelizzarlo.

- Analisi e ottimizzazione: monitora le prestazioni dei video e analizza quali tipi di contenuti funzionano meglio per perfezionare la tua strategia nel tempo.

- Interazione e community: rispondi ai commenti, partecipa alle discussioni e interagisci con la community, questo è fondamentale per creare un legame con gli utenti e far crescere la tua base di follower.

- Pubblicità: Tik Tok offre la possibilità di creare annunci pubblicitari per amplificare la visibilità dei tuoi contenuti al di là della portata organica. Puoi utilizzare queste inserzioni per raggiungere specifici target di pubblico e promuovere i tuoi prodotti o servizi in modo mirato. Esplora attentamente le opzioni pubblicitarie offerte e crea annunci che catturino l'attenzione del tuo pubblico di riferimento.
 

In Svizzera, TikTok sta conquistando sempre più utenti di tutte le età, inclusi adulti e persone over 50. Tuttavia, non possiamo ignorare che TikTok sia particolarmente popolare tra la Generazione Z e questo lo rende terreno fertile dove avvicinare la generazione dei nativi digitali alle aziende. 

Ecco alcuni consigli per emergere sulla piattaforma: 

- Crea contenuti coinvolgenti e virali come video, sfide e hashtag personalizzati e attiva collaborazioni con influencer di riferimento per la Gen Z.

- Promuovi offerte e sconti esclusivi per gli utenti di TikTok che invoglino gli utenti di questa fascia di età a visitare il tuo negozio.

- Offri esperienze interattive e immersive come filtri e maschere AR o eventi e attività in-store per creare un senso di comunità.

- Mostra il lato umano della tua azienda raccontando le storie di dipendenti e l’impegno nella sostenibilità e nella responsabilità sociale.

Diverse aziende sul territorio svizzero stanno intensificando la propria presenza su TikTok. Scopriamo insieme come, analizzando l’esempio del Mall of Switzerland, il più grande centro commerciale della Svizzera centrale che si trova a Ebikon (LU). 

Il Mall of Switzerland ha una presenza attiva su TikTok, sfrutta appieno questa piattaforma per intrattenere, informare e coinvolgere il proprio pubblico. 

Sul profilo del Mall Of Switzerland troviamo video divertenti e creativi con cui vengono condivisi momenti divertenti, sfide, performance artistiche o semplicemente la quotidianità. L'utilizzo di filtri e trend in voga rendono i contenuti più attrattivi. Le promozioni in corso e gli eventi vengono condivisi attraverso brevi video che includono call to action verso gli utenti per portarli a visitare i negozi del centro. 
Sono frequenti le collaborazioni con influencer locali che condividono la loro esperienza, mostrano i loro negozi preferiti e le attività che amano svolgere al suo interno. 

Ampio spazio è dedicato ad Oana, l'unica onda artificiale indoor della Svizzera presente al centro commerciale e raccontata attraverso i video di persone che fruiscono di questa attrazione in modo da attirare l'attenzione su di essa e creare interesse. 
https://www.tiktok.com/@mallofswitzerland

Con la sua presenza su TikTok, il Mall of Switzerland dimostra come un centro commerciale possa essere non solo un posto dove fare shopping, ma anche un luogo di intrattenimento e di socializzazione.

I dati non mentono: una strategia su TikTok per promuovere un centro commerciale è destinata a dare i suoi frutti. Un aumento considerevole del traffico di utenti under 25, una crescita dell'engagement e un posizionamento del brand solido e moderno sono solo alcuni dei risultati a cui si può aspirare.

La rivoluzione TikTok è in atto. Le aziende che desiderano crescere nel futuro non possono ignorare questa piattaforma. Ascoltare la Generazione Z e rispondere alle sue esigenze è la chiave per conquistare il cuore e la mente dei consumatori di domani.

Non perdere l'occasione di entrare in contatto con la Gen Z, Il futuro del retail è su TikTok!